原標題：周忻：易居新十年，折疊兩個地產時代 只要在辦公室，周忻大部分時間是坐在茶桌前，親自為每一位來客泡茶。

這是他最舒服的聊天方式。

當然，桌上離不開香煙。

茶桌靠窗，但這位中國新房代理行一哥，已經很少看到腳手架了。

易居該怎么走？他時刻有危機感。

2019年太“南”了，當很多老板還在糾結當下時，易居中國董事局主席周忻已經劃出了清晰的路徑。

12月31日晚，在易居20周年慶典上，周忻公布了易居新十年愿景——做不動產行業“科技賦能、智慧服務”的奮斗者、整合者和領導者。

他要搶跑中國不動產時代的賽道。

20年前，中國住房市場剛剛起步。

周忻敏銳地抓住這個時代機遇，創立了易居，全面介入房地產營銷代理行業，把他曾引以為傲的二手房業務收藏了起來。

20年一瞬間，易居已行至弱冠之年。

今天，易居已從傳統的新房代理業務，發展成以“交易、金融、生活、文化”為主的四大服務板塊，覆蓋全國近200個城市，員工超過30000人。

在周忻的字典里，唯一不變的就是變。

不過，他也有樣東西從未改變，那就是成為一個“讓中國人住得更好”的服務生。

兩個折疊并行的時代 對時代的洞察，周忻總是很敏銳。

不論是20多年前的房屋置換、新房交易服務，還是后來的房產電商、大數據，抑或是今天的區塊鏈、大資管和迎接不動產時代的論斷，他都非常具有前瞻性。

兩個月前，易居拿下了在區塊鏈領域的發明專利認證。

周忻經常到各地出差，他發現了一個規律，“以前遍布城市中心的塔吊越來越少，新建成的高樓卻越來越多了。

” 從這個細微的變化中，周忻意識到，大開發時代行將結束，不動產時代就要來了。

市場走勢印證了周忻的預判。

2018年，全國的新房市場的銷售額達到了15萬億的高峰，2019年沖擊16萬億。

業內有一個共識，增量市場已經逼近天花板。

未來是什么？萬科集團董事局主席郁亮直言不諱，“是一個總需求增速下降和收入增速下降的存量競爭時代”。

“我們需要做好準備迎接不動產時代，去擁抱不動產時代。

”周忻發布的易居新十年愿景，第一個定語就是“不動產”。

2010年8月28日，在上海世博會廣場，周忻宣布了易居上一個十年愿景：成為“中國房地產現代服務業的整合者和領導者”。

從“房地產”到“不動產”， 這是周忻對易居愿景的一次全新升級。

細心的人會發現，2019年以來，周忻在公眾場合談得最多的，也是“不動產”，有人甚至直接說，“周忻變了”。

9月6日易居沃頓PMBA第八期實戰講堂開課第一天。

周忻講課的主題是《不動產時代，守護繁榮》。

他認為，“大開發時代，建造繁榮；不動產時代，守護繁榮”。

不動產時代的發展分為五個維度：第一是大物管，第二是大資管， 第三是大租售，第四是城市更新，第五是不動產+。

不動產時代是一個漸進式的發展過程。

周忻認為，傳統的“大開發時代”還會延續10年。

也就是說，未來10年，將是大開發和不動產兩個時代折疊并行的過渡期。

只不過，在不動產時代來臨之際，周忻先人一步。

不僅僅是最好的服務生 時代在變，但周忻的服務生本色未改。

在大開發時代與不動產時代的疊加期，易居依然要做“最好的服務生”，這是易居20年來的標簽，“未來10年、20年，這個初心也不會變”。

不過，周忻也明白，市場環境在不斷變化，服務也需要提升，需要更多的內涵和外延，僅成為“最好的服務生”，顯然是遠遠不夠的。

著名媒體人秦朔先生曾撰文，稱“有一種價值叫服務，有一種人生叫服務生”，他所指的，就是周忻，既能彎腰做事，又會抬頭創新。

近些年科技發展加速，物聯網、AI人工智能、大數據、3D打印、區塊鏈，黑科技層出不窮。

周忻看在眼里，急在心上：“這些新科技如何應用到房地產開發，如何植入不動產的價值運營和管理體系當中？” 周忻把它當作易居的一個課題，并寫入未來10年的愿景中——“科技賦能、智慧服務”，“要讓服務變得更有智慧，更有效率，更有價值。

” 易居還要成為“整合者”。

未來十年，圍繞不動產價值運營，易居將整合更多資源，“就像一座橋梁，用服務把大家連起來，成為一個服務生態。

” 事實上，易居一直扮演整合者的角色。

易居做代理，整合的是營銷資源；易居做電商，整合的是流量資源；易居做咨詢，整合的是大數據資源；易居做房友，整合的是新房與二手房的全產業鏈資源，門店已經突破1萬家。

在不動產時代，易居的定位也緊跟步伐——不僅僅是最好的服務生。

“‘不僅僅’，這三個字充滿了辨證法，也展露出周忻的野心。

”一位業內觀察人士表示。

一年多前，在易居企業集團(2048.HK)掛牌上市的前一天，周忻致易居全員公開信的標題是，《再上市，我們依然是“服務生”》。

做一個好的服務生，首先是要勤奮，是奮斗者。

在榮獲2016年中國十大經濟人物時，主辦方給周忻的頒獎詞是，最勤奮的CEO。

非凡的戰略定力 “唯一不變的就是變，永續創新是易居發展的靈魂”。

這是周忻的信條，也是易居的核心價值觀。

從創業伊始，周忻就在創新求變。

29歲那年，周忻出任上房置換總經理，主要業務是舊房置換新房。

在那個還沒有賣房廣告的年代，周忻和同伴們想出了一條廣告：“小小補貼換新家 ”，結果紅遍上海、家喻戶曉；周忻還將連鎖模式運用到上房置換，半年就開了108家連鎖店。

當時恰逢建設部推行房改，上房置換模式被當作典型在全國推廣。

周忻是個善“變”的人。

易居20年來不停嘗試新業務、新模式，從新房交易，到樂居電商、搶工長、時鐘教室、房金所、實惠、寶庫、庫拍等，不一而足。

最近幾年，他在不動產領域前瞻布局，易居構建了一個短中長跑的業務結構，打造了S2B2C模式的房友和地產首個區塊鏈資管平臺CAIC等平臺。

“為什么還要變？不變不行！時代逼著你變，技術逼著你變，行業逼著你變。

不變的企業都沒了。

”周忻猛吸了一口煙。

在20年前，周忻就說過這樣一句話，“變是找死，不變是等死；我寧可找死，因為找死不一定會死”。

20年后，易居的不凡成績，印證了他求變的選擇是正確的。

在不斷地求變過程中，易居也有堅守，“做最好的服務生，這個追求一直沒變；讓中國人住得更好，這個初心一直沒變。

” 他的理由是，易居的創新跨度雖然越來越大，但這些領域無一不是圍繞房地產產業鏈的服務在做延伸，始終沒有脫離“房地產服務生”這個內核。

周忻不止一次被問及，為什么沒有去做地產開發商？或者當年做了開發會怎么樣？周忻每次都開玩笑地說，“我膽子小”。

事實上，這是他非凡的戰略定力。

不過，周忻在創新路上也走過彎路、吃過虧。

他坦承，不是每次創新都能成功，這是創新必須付出的代價。

對于這一點，他很是清醒。

周忻的“朋友” 周忻似乎是一個天生就很招“朋友”的人。

曾有人給他說文解字，“周，周到；忄，用心；斤，盡力”。

這恰好契合他的交朋友原則：“待人真誠、盡心盡力”。

從商30多年，上到中國首富、地產大佬，下至項目總，包括普通員工，他們都能和周忻成為好朋友。

有人評價，他有老上海人特有的分寸感，又有上海灘的俠義，甚至同行冤家在私下也都是好朋友。

周忻有一個豪華朋友圈。

易居每一次慶生、上市，都能聚齊一批地產大佬，他們從天南地北趕過來，就為了捧個場。

易居企業上市，有26家中國百強房企入股，包括阿里、華僑城、香港恒基和新加坡城市發展集團成為基石投資者。

除了地產界大咖，投資圈的沈南鵬，互聯網界的曹國偉，文化界的王中軍、馬未都等，都是周忻的座上賓。

周忻也常因這些朋友攢的飯局，打飛的過去。

恰如有文章所描述：有的爺很桀驁，卻能在他面前放下鎧甲，高歌一曲；有的爺跟有的爺之間，競爭激烈，利益糾葛，卻也能一起捧周忻的場。

待人真誠，讓周忻贏得了一大批事業上的追隨者。

易居創始團隊很穩定，20多年了仍在一起，他和朱旭東搭檔30年從未紅過臉。

周忻對員工同樣真誠，在企業內部培養出一種親情式文化，讓易居滿滿的人情味兒。

易居有一大批工齡很長的老員工，來了就不愿意走，即使有人中途離開了，也依然會“常回家看看”。

易居官微里，有很多感動的留言，有些是離職員工發給老東家的。

周忻把朋友看得很重。

他會唱多個版本的《朋友》。

十分巧合的是，2016年易居16周年慶，周忻和創始團隊深情演唱了譚詠麟版的《朋友》。

四年后，他們再次演繹了一曲周華健版的《朋友》。

試唱那天，易居中國總裁黃燦浩唱著唱著，就留下了眼淚。

“朋友一生一起走……”伴隨著音樂的旋律，周忻的腦海里像放電影一樣，浮現出團隊創業的一幕幕，有奮斗的艱辛、成功的喜悅，還有逝去的青春與芳華。

以下為樂居副總裁、樂居財經總經理陳海保與周忻先生對話節選： 易居處于青春期的企業 樂居財經：20年，對于一個人來說意味著長大成熟，對于易居而言，20年意味著什么？ 周忻：如果我們要做百年老店，20年，它必須是有激情、有活力、能奮斗的一個企業，是一個青春期的企業。

樂居財經：在創業20年中，最輝煌的時刻是哪一刻？最低谷的時期是哪一段？ 周忻：2007年，第一次在美國上市的時候很激動，談不上是輝煌，是激動。

壓力最大時，是在CAIC私有化那一段，大概在2011-2012年，一方面代理費率在往下走，易居有虧損；另一方面，樂居要從代理變成直營，收入很少費用很高，全國化投入，一年要8—10個億。

樂居財經：易居20年的核心競爭力是什么？ 周忻：一是人、團隊。

我們是做服務行業的，優秀的人、合格的有擔當的人、能沖的人、有智慧的人、有知識的人，是易居的核心財富。

二是創新，引領這個時代。

雖然可能會花點代價，但是你一定可以有所收獲。

電商是很好的商業模式 樂居財經：易居20年，令您印象最深刻的一次創新是什么？ 周忻：那是電商了，這是在最困難的時候，特別是電商3.0，賣優惠券的商業模式，到今天樂居電商一騎絕塵，依然是一個很好的商業模式。

樂居財經：20年，您永不停歇創新的動力源泉是什么？ 周忻：時代在變，技術在變、場景在變，我們能不變嗎？ 樂居財經：過去20年，您最想感謝的人是誰？ 周忻：最感謝的，一個領導、一個老板、一個老師和一群伙伴。

樂居財經：在不動產時代，您最看好哪個細分市場？ 周忻：大物管、大資管、大租售、科技賦能和美好生活。

樂居財經：易居在全球有沒有對標的企業？ 周忻：我一直在說，是時代造就了每一家企業，包括易居。

易居20年的發展，發生在城市化進程的大背景下。

世界上有無數個公司的點點滴滴，是值得易居學習。

但是，易居走的是自己的路。

在一個行業干一輩子 樂居財經：易居業務跨度比較大，給人印象是何其他的代理行不太一樣？ 周忻：易居20年主營業務還是聚焦在房產交易上。

當然，易居用了大數據、擁抱了互聯網，衍生了其他的服務，所以給別人一種不一樣的感覺。

我們希望把高科技、創新服務、金融、教育、文化、養老這些服務集中在一種服務體系，這是未來十年的主要方向。

在新十年愿景當中，我們的企業目標：聚焦不動產交易，服務不動產行業，引領不動產時代。

樂居財經：易居曾經五次登陸美國和香港資本市場，有人說您是資本高手，您怎么看待？ 周忻：我不是資本高手。

我認為這是企業經營者應該具備的能力。

資本是生意當中的一個部分，一個企業要做大、做強，經營者必須去學會與資本同行。

上市它僅僅是個階段，是個里程碑、是個節點，一定不是結果。

誰上市了，就代表這個企業成功了？不！只代表企業未來還有更好的發展機會。

樂居財經：您曾說過，要奮斗到2048年才退休？ 周忻：2018年易居上市是18歲，再奮斗30年，正好是2048(易居上市代碼)。

說這句話是自我激勵，也是激勵所有易居人向上奮斗。

其實是想告訴大家，我們企業基因應該是持續地去奮斗，去努力。

碰到這么好的時代，如果在一個行業里能做上一輩子，也是一件非常值得的事情。

有些人可以換個江湖再來，我可能希望是在一個領域做好一件事情。

(責任編輯：DF526)。