進入新時代，社會企業家備受關注，社會企業家精神激蕩，他們履行社會責任，敢于擔當，積極投身國家重大戰略，更好地體現社會價值，社會使命，社會生態。

第五屆全球社會企業家生態論壇于11月2-3日在北京新華聯麗景溫泉酒店舉行，騰訊集團副總裁馬斌先生發表了演講： 非常榮幸有這樣一個機會再次來到全球企業家生態論壇，在這個過程中對我來講受益頗多，對騰訊來講也是一份榮譽和責任。

我也跟在座的各位匯報一下，騰訊在數字化轉型當中我們做的一些探索。

從整個發展的角度來講，我們的思考是一個哲學的問題。

我們這個哲學問題如北大保安問的三個問題：我是誰？走向哪里？我怎么去？就是關鍵的三個問題。

互聯網打開了一個世界的視角。

我們看了這個世界是一個長寬高的三維世界，但是實際上我們如果用物理學的視角，特別是去年引力波、量子通訊的出現，今年黑洞照片拍出來了，我們可能是進入到四維空間，可能未來進入五維空間。

如果按照施一公先生的演講，我們現在的世界跟真實世界比較起來，我們認知不超過4%。

意味著我們最多打開整個世界的維度可能從三維到四維之間，但是這個世界可能是五維、六維、七維。

在這個過程中，我們如果不是用更高維的思想和高維的思考方式認知這個世界、認知自我，也許我們這個哲學問題無法真正解答。

為什么會回答這樣的最重要的三個哲學問題？源自于互聯網就是打開世界的維度，這個世界的維度當打開了以后，是打開五個流動性。

第一，信息流動性。

報紙、雜志、電視臺搬到線上。

第二，把人的流動性搬到線上。

第三，把商品流動性現在全部在線上可以完成。

第四，實際上是物流的流動性，我們不僅在網上購到商品，最快半小時送到手里。

第五，資本的流動性，全球化。

特別是這段時間數字貨幣，因為中央特別是總書記召開了全體常委的學習會，在這個過程中區塊鏈以及數字貨幣即將會走入到我們生活當中來。

這種全球化的信息的流動性、人的流動性、商品流動性、物流流動性、資金流動性在整個不同世界的維度重新做了一次劃分。

所以意味著我們昨天成功的模式，有可能明天難以為繼，我們成功的經驗也難以為繼。

舉三個例子，第一是科達這家公司，不舍得革掉自己的命，雖然發明了電子攝像機，但是這家公司就被打掉了。

華為一年超過2億部的手機。

電子手機已經如此普及，攝像機的傳統模式一定會受到重大的沖擊。

第二個例子，諾基亞。

2007年賣了1100萬臺，但是蘋果手機他覺得不扛摔才是最重要的，但是蘋果手機打破了智能屏的未來。

我問過他們的CEO，他們當時是董事會投票，沒有一個人能堅定地看清未來，所以真理往往掌握在少數人的手里，董事會投票錯過了這樣的機會。

第三個是雅虎，中國網站三大門戶，全球互聯網公司的鼻祖。

這家公司當時上市以后，要資源、流量、人才、資本什么都有，但是它為什么錯過了。

因為這家公司當時做的時候，在后來也是董事會投票，原來的創始人不能再堅持自己的方向的時候，錯誤就出現了。

所以對于一家企業來講，往往真正能夠接受未來的創始人，真理往往掌握在少數人手里，也許他堅定信念就能抓住這個機會。

昨天的企業，不管你多么成功，上市也好，你取得多么好的業績也好，昨天都會倒下了，2000億美元市值公司倒掉非常有可能。

從這幾個案例來講，全部都要重構一遍。

所有的行業在今天數字化加智能化的過程里，全部要重構一遍。

重構的結果，意味著邊界在哪里，什么是真正驅動力？特別是當AI出現的時候，我們連基本的所有器官都能夠重新生成，嬰兒都可以做定制，技術上可以達到。

但是倫理上呢？我們在發展的過程中如何用好AI，在這個發展的進程上，知識隨時可能被更迭掉，思維需要更好地不斷地去做，防止被別人降維攻擊。

在這個過程中，認知世界和認識自我就需要迭代、升級、進化。

每一個時代的發展會創造偉大的企業。

1G是摩托羅拉的天下；2G是諾基亞、愛立信、摩托羅拉三足鼎立；3G高通是這個行業的引領；4G蘋果時代的到來。

而到5G的時候，因為因為華為有大量的專利，我們看好華為。

當然，中興也有很多的專利。

還有很多的企業，例如小米等等，這些公司都在不斷地創新，誰能夠成為這里面的引領就非常重要。

國家在基礎設施方面的投入有多大，在4G的時候總共投入了8500億，5G未來以后會超過1萬億。

沒有國家基礎設施的建立，我們就無法享受到整個數據的紅利。

在這個基礎上，后面才有整個的互聯網公司的崛起。

互聯網公司可以復盤一下，在這個過程當中有周期律，1998到2008,2008到2018，每十年就有一次金融危機。

從2000年開始，當時那一年是互聯網企業的一次死亡之舞，就是真正發展起來。

25年當中真正從PC時代，是從2001年到2010年。

從2010年到今天2019年，其實是移動互聯網的十年，我們正好趕上移動互聯網的下半場。

馬上進入到2020年，真正的移動互聯網的黃金十年會走完。

接下來從2021年開始，就會產業互聯網，從PC時代到移動互聯網、產業互聯網時代。

每一個十年，如果在座的各位在前邊的兩個十年當中沒有抓住這次機會，我們在下一次的機會當中去抓住，我們可能又會錯過一個時代。

大家看看在這兩次機會當中發生了什么？ 2001到2010年，正好是PC黃金十年，當時所有的短信，運營商的短信模式其實是讓整個所有的互聯網公司，從三大門戶到BAT的發展，全部成長起來，所以當時的搜索、游戲和電商等等各種網絡，包括出行，所有的內容都在里面，像攜程這樣的模式。

但是從2011年之后，其實真正的微信、滴滴介入了，最后大家看到2018年有多少公司上市，美團、小米、拼多多，連90后的網站bilibili都上市了。

這些公司抓住了互聯網的模式，因為是免費，我們可以用免費獲取用戶，資本市場可以做定價。

在這個過程中，用免費的方式能夠倒流、沉淀、變現，有用戶就可以有流量，有流量用流量競技的模式變現，在資本市場上就可以做定價。

所以這些公司無一例外享受了資本的紅利。

在移動互聯網的今天，資本市場壓力巨大。

在這個過程中，未來是產業互聯網，流量經濟會走到瓶頸。

如同在4G的時候，我們想象不到微信短視頻會爆發，5G時代我們不會想象出來什么樣的內容會爆發。

但是在這個過程中，一定會有新的內容產生。

這種產生是因為5G的時代，高帶寬低時延，5G比4G快很多倍，1個G的下沉，未來百兆下去。

未來會有更多的應用的內容。

我們在發展的過程中，不僅僅找到自己的第一次增長，關鍵能不能找到第二次增長，就非常重要。

很多企業，我說了昨天成功之后，堅持到今天，進入到舒適區。

進入到舒適區之后能否找到第二條增長曲線就非常重要。

騰訊很幸運，第一次通過QQ成長起來，在PC時代我們抓住這個機會。

第二次微信在移動互聯網時代里抓住了這張門票。

接下來我們能否找到第三次曲線，就非常重要。

對于每個人來講，不管你昨天成不成功，你能否找到第二條曲線、第三條曲線，非常重要。

這個社會是一個復雜的社會，它有不確定性。

在這個過程中，我們每一天做決策都要找確定性和連續性。

所以在這個決策的鏈條上，每一天都要做決策，你就要找到你自己的初心是什么，我們能不能找到自己的目標，做的每一次創業你的主要的目標是什么。

在這個過程中，如何找到自己的成長曲線？ 第二條增長曲線不是規劃出來的，是成長出來的。

在這個過程中，希望我們每一個人不僅在事業上，在自己的個人規劃上也是一樣，活到老學到老也是這樣。

如果你不這樣努力，也有可能被打敗。

技術時代的發展有周期，不僅是行業周期，技術發展也有周期。

在發展的進程中，它有一個幻滅期到復蘇期。

像今天AI如此大火，但是事實上我們發展AI的過程中一定要有泡沫。

所以任何一個行業，從價格和價值區間是有背離的。

我們剛開始的時候認清不了價值，往往忽略掉它的價格。

但是當它的價格發生的時候，往往高于整個的價值和價格。

所以看萬事萬物一定要追究本質，技術一定是整個生產力進步的最主要的推動力。

未來，在發展的進程中有三個變量。

數字化進程，新價值鏈重構，新基礎設施建立，重新搭建新的平臺。

在搭建新的平臺的時候，還要抓住紅利。

每個人最關鍵的抓住了這一輪的大勢，這個大勢是國家給予我們的。

改革開放的40年，如果放在全國的周期里，其實是二戰之后的一次周期，在成長的進步中能不能抓住這一輪趨勢非常重要。

二次大戰之后，這一次工業革命上，整個的產業周期是需要每個人都身陷在這個里面。

在這個過程中，國家的改革開放四十年在全球60年當中，而中國互聯網25年是在中國改革開放四十年當中。

我們所在的行業到底是在哪個周期里，這就非常重要了。

在成長的過程中，我們要抓住趨勢的紅利。

改革開放的四十年，帶給我們所有的內容其實就是城鎮化的進程加人口的紅利。

大家設想一下，為什么會有城市化進程建設如此之快？要感謝4億農民工兄弟，他們用他們的汗水，用最低的成本推動了城市化的建設。

但是今天在北京一個木工和瓦匠工成本五百塊錢以上，我們很難用原來的方式繼續發展，原來的方式難以為繼。

所以需要像機器人等更多的有效的方式。

這一輪的紅利周期如果過掉了之后，下一輪的周期是什么？所以我們要抓住這些趨勢帶給我們的紅利。

連接紅利。

互聯網現在就是這樣，把所有的東西都連接起來，從萬物互聯到萬物智聯，這樣的過程現在整個地圖上70億人口，500億臺技術設備，所有的手機已經成為身體的器官，在未來有超過1000億臺設備。

想象大家所有人的連接、物的連接全部連接之后，將會產生多少數據？10萬億數據。

所以這么多的數據紅利，我們產生的數據如果不用起來是無效的，也是沒有價值的，沉淀下來就是我們的負擔。

10萬億的數據怎么處理？一定需要人工智能。

像量子計算這些應用的場景。

當5G到來的時候，創新的紅利到來的時候，一定會推動我們不斷向前。

在數字化建設的同時，我相信最重要的生產要素也在發生變化，所以當我們社會大幅降低了整個社會成本的時候，原來生產要素的這些模式一定會重新架構起來。

大家看看，原來的傳統社會關系是鏈條的，從原材料、品牌商、分銷商到消費者。

因為今天有了數據整個的生產關系是網狀的，全部連接起來。

意味著一件事情，工業化的進程，中國像整個西方國家，因為這百年以后，所有的內容都在第三次工業革命、第四次工業革命進行，一切所有的要素都源自于我們要進行工業化、數據化、智能化。

在這個過程中比的是什么？工業化生產的能力。

當數據真正的產生之后，比的是你全要素生產率。

我們最終的結果，實際上是一個全要素的生產率，是一個企業到整個的政府，這個社會最主要的比較的核心內容，也就是說在整個的未來成長的進程中，特別是到第三個階段，產業互聯網的進程。

就是各行各業，各家企業，能不能在工業化生產效率上勝出，你能夠在這個效率勝出，就有了機會和競爭力。

在整個政府企業和個人，已經走向數字化的進程，就得體現出來這個新的市場要素下，我們工業化的生產效率。

這種效率的同時，互聯網又加重了另外一個最重要的要素，用戶體驗，互聯網改變了一個是效率，一個是體驗。

所以在這個進程中，希望我們能夠抓住這一輪的機會，生產力不斷進步，推動我們在生產關系的重構。

生產關系原來斷了，現在全部連接起來。

通過需求重新定義生產，這種條件下，意味著我們的生產要素就會提升工業化效率的進程。

在這個重構的價值鏈的進程中，一定要關注用戶的需求，也就是以人為本。

以人為本要關注年輕人在考慮什么？現在年輕在這個時代，移動原生代，他們用手機是天生的成長工具，已經成為身體器官，娛樂、生活、養生，以及在生活和工作化進程中，這個場景中，他們的思考方式跟我們不一樣。

今天微信已經成長起來，很多人覺得微信肯定是把全部都連接起來。

QQ一定會下降，其實年輕人的手選一定是QQ，而不是微信。

因為他不想跟父母使用同一款軟件，他不想讓他父母知道他在玩什么、干什么，他有自己獨立的圈子，我們了解這些人才會有未來。

在這個過程中互聯網做了一件事情，利用人性的弱點。

因為人是傲慢的，各種點評，人是懶惰的就有了一鍵下單。

人是貪婪的就有了各種免費，就有了虛榮。

我給你各種等級和免費，完全利用人性的弱點，就免費獲取用戶，我在資本市場上就可以做估值。

互聯網公司其實所有的公司，無外乎在成長的過程中都是利用了人性的弱點。

走到今天，原來的弱點一定會在成長的過程中，流量已經走到了一定的階段，走到了價值的階段。

從價值到互聯網的下半場就要開始抵御人性的弱點，不能完全利用人性的下限，引導他們往上限走。

在 這些過程中，有一些基礎的要素，例如像復利思維，95歲的芒格和85歲的巴菲特，他們做了一天的演講，他們的財富凈值670億美元，其中99%是50歲之后獲取的。

意味著一件事情，我們在座的各位都有大把機會50歲以后獲得這樣的財富，但是前提是活得長。

在這個過程中復利的思維多么重要。

一個外賣的小哥打敗了北大的碩士。

所以科技向善一定要抵御一些人性的弱點。

復利的奇跡不在于投資回報率，而在于時間，堅持的力量，這是一個偉大的數字。

科技向善一定要抵御人性的弱點。

今年是騰訊成長的第21年。

在這21年當中，騰訊實際上在去年做了一個戰略的升級，也就是說開始進入到產業互聯網。

騰訊的定義為科技向善，科技在產業互聯網上加大力度，我們在“科技+文化”的過程中，把數字內容做好。

在“科技+文化”的過程中，動漫影視都為我們提供更加優質的內容。

用上AI之后，有更多的使用場景，連新聞庫都可以用AI寫，財經發稿量每天超過2000篇，這是需要人工智能的算法加上不斷的訓練，才能夠達到這個要求。

AI賦能的生產也是一樣，智能寫作、生產輔助，到整個的AI應用的平臺。

我們可以看到，極速高清，大家能夠智能動態編碼技術，如果下載了視頻的客戶端，它確實能有更好的用戶體驗，這些應用的效果都是來自于更多的算法，當然也是基于大數據上的能力。

我們關于IP的文化價值，大家看到了新文創+故宮，大家知道故宮很多的創新產品都是爆款，實際上我們把我們的內容完全活起來。

把游戲、動漫、拼圖更多的場景融合起來，用創新的手段給大家做一個新的展示。

在這個過程中，騰訊做了一個深層次的變革。

我現在所在的部門叫云和智慧產業社區，我們在這個社群里也是能夠跟更多的企業做好連接。

我們打造的就是騰訊共建一個聯合生態。

接下來給大家講幾個產品，時間關系快速過一下。

這是智慧金融，我們把各個場景做一個連接。

這是智慧零售，在貨架上有很多的產品，如果人工查會浪費人力。

現在我們用AI的技術拍一張照片，直接讀取出來，使用這些技術之后，都極大地提升了效率，把人貨品都連接起來。

這是醫療，我們騰訊在AI、智慧醫院、科普以及生態建設，我們投了超過35家的醫療里的公司，一起聯手打造這樣的生態空間。

這是騰訊的肺癌早期篩查、糖網病變篩查、大腦膠質瘤等篩查。

在智慧社區里做好這樣的服務，像智能交通，未來車上一定會有車載微信，在出行的時候不直接在手機上看微信，因為今天在出行過程中，將近50%的人會看手機，這是非常危險的數字。

70%的人每天高頻使用微信，在開車這個過程中不要去使用，而是通過語音播報。

我們騰訊的共性云，和三一重工一起打造，整個智慧升級。

智慧農業，我們與農科院一起合作，我們拿到了這個領域比賽的世界冠軍。

所以我們在這里，除了人臉之外，我們也用這項技術，現在人臉、豬臉、動物的各種臉，我們都能做到識別，用AI的方式去做，這個場景在哪？像保險領域非常多的應用。

社會的思考。

個性化的教育，能夠更好地助力教育，走向我們的普及。

在這里邊科技向善是一個最重要的力量。

科技是一種能力，向善是一種選擇。

這是我們發起的科學探索獎，為科技做的貢獻。

這是昨天我們在這里已經頒獎了，50位科學家年均45歲，每年投資60萬，給他們做的投入。

不只是騰訊投資這些領域，還有別的領域也在投入。

我們請來全世界最優秀的諾貝爾獎的獲得者，以及最優秀的科學家們，由他們來去給大家做一次演講。

這是我們的計劃，打擊黑產。

未來的社會如果不關注底層的安全，每一個人的數據其實全部都暴露出來了，也就是我們黑產有多么可怕？我們幾乎在今天全中國超過160萬個騙子，他們的信息量超過1萬億，他們一年的獲取超過1千億，所以我們需要共同打掉它。

這是AI找人，我們用AI的方式能找回來，這就是公益的社會平臺。

大家看看上面2.98億人投了75億善款。

用戶捐1塊錢，我們配比1塊錢。

我們也希望未來能讓全球生態化論壇更好地應用好騰訊公益平臺，助力整個公益化的建設。

騰訊不僅僅在商業上與更多的合作伙伴半條命留給自己，半條命留給合作伙伴，一起營造一個聯合的生態，與大家一起攜手同行，貢獻自己的力量。

騰訊一如既往走向開放，希望和大家一起把握住產業互聯網這個時代的到來。

謝謝大家！ （文章來源：商界） (責任編輯：DF075)。