6月14日，中國(guó)人保集團(tuán)董事長(zhǎng)繆建民在第十一屆陸家嘴論壇(2019)上表示，我國(guó)金融保險(xiǎn)科技發(fā)展較快的主要原因有三個(gè)：宏觀政策的支持，監(jiān)管政策的包容和底層技術(shù)的突破與發(fā)展。

與此同時(shí)，金融科技的發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)的生態(tài)提出了挑戰(zhàn)，要求傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在銷(xiāo)售、理賠、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全鏈條的數(shù)字化和現(xiàn)場(chǎng)化，實(shí)現(xiàn)科技與保險(xiǎn)的深度融合。

不過(guò)，他表示現(xiàn)階段人工智能技術(shù)完全取代人力還不太可能，“在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間仍需要線(xiàn)下機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)和人力配合。

” 以下為繆建民發(fā)言實(shí)錄： 主持人：今天論壇的題目是“城市、科技與金融”，對(duì)于這樣一個(gè)主題怎么理解？ 繆建民：很高興參加這個(gè)專(zhuān)題的討論。

保險(xiǎn)科技是金融科技的重要組成部分。

我們國(guó)家保險(xiǎn)科技的發(fā)展是全球保險(xiǎn)科技發(fā)展的重要推動(dòng)力。

金融保險(xiǎn)科技的發(fā)展比較快，主要得益于宏觀政策的支持。

另外，金融保險(xiǎn)的監(jiān)管方面，國(guó)家對(duì)于金融保險(xiǎn)科技的發(fā)展是持支持和包容態(tài)度的，這對(duì)于金融保險(xiǎn)科技的發(fā)展也起到了十分重要的推動(dòng)作用。

當(dāng)前金融保險(xiǎn)科技發(fā)展之所以那么快，一個(gè)很重要的原因是底層技術(shù)的突破和發(fā)展。

現(xiàn)在我們國(guó)家的5G技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)和物聯(lián)網(wǎng)，以及生物識(shí)別、量子技術(shù)和分布式技術(shù)取得了重大突破和發(fā)展，這為金融保險(xiǎn)科技的發(fā)展提供了重要的技術(shù)支撐，在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、生物識(shí)別這些方面，我們國(guó)家的專(zhuān)利數(shù)已經(jīng)超過(guò)了美國(guó)，成為全球第一，這為金融保險(xiǎn)科技發(fā)展提供了重要的技術(shù)支撐，沒(méi)有這些技術(shù)支撐就不可能有金融保險(xiǎn)科技的突破性、飛躍式發(fā)展。

但是金融保險(xiǎn)特別是保險(xiǎn)科技的發(fā)展也對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)態(tài)提出了很大的挑戰(zhàn)，我們?cè)跇I(yè)內(nèi)能夠深刻體會(huì)到，金融保險(xiǎn)科技的發(fā)展一方面是技術(shù)的進(jìn)步，另一個(gè)方面，我們國(guó)家有廣泛的應(yīng)用市場(chǎng)，我們國(guó)家的用戶(hù)對(duì)于金融保險(xiǎn)的接受程度很快，而且量很大。

現(xiàn)在我們國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)用戶(hù)第一次購(gòu)買(mǎi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的平均年齡是28歲，過(guò)去5年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保單增長(zhǎng)了18倍。

所以我們的應(yīng)用市場(chǎng)非常廣泛，我們對(duì)于保險(xiǎn)科技的接受程度很高很快，這對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)影響比較大。

這兩年市場(chǎng)上對(duì)于保險(xiǎn)科技的投資增長(zhǎng)很快，這些發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)生態(tài)提出了挑戰(zhàn)，要求傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要求我們從銷(xiāo)售、理賠、服務(wù)實(shí)現(xiàn)全鏈條的數(shù)字化和現(xiàn)場(chǎng)化，同時(shí)要求我們強(qiáng)化科技賦能，實(shí)現(xiàn)科技與保險(xiǎn)的深度融合。

比如用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定價(jià)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)圖象識(shí)別實(shí)現(xiàn)快速的定損等。

中國(guó)人保集團(tuán)在推動(dòng)數(shù)字化，線(xiàn)上化，科技賦能，優(yōu)化保險(xiǎn)商業(yè)模式方面做了一些工作，也正在取得成效。

保險(xiǎn)科技正在改變保險(xiǎn)業(yè)態(tài)，誰(shuí)在這方面走在前面就會(huì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

主持人：新的技術(shù)已經(jīng)給保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)了很多改變，您認(rèn)為人工智能技術(shù)的發(fā)展會(huì)不會(huì)取代很多人工的工作？ 繆建民：總的來(lái)講，人工智能、大數(shù)據(jù)在保險(xiǎn)的應(yīng)用前景非常廣，但是現(xiàn)在處在很初步的階段，要完全替代人工不太可能，在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)還需要線(xiàn)下機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)和人力配合。

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