近日，在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)近20年的便利店品牌“全家FamilyMart”陷入授權(quán)糾紛。

日本全家在官網(wǎng)上發(fā)布聲明稱，由于日本全家與中國(guó)全家的運(yùn)營(yíng)方頂新集團(tuán)以及合資公司存在利益沖突，以及頂新集團(tuán)長(zhǎng)期延遲支付權(quán)利金，造成難以挽回的信賴關(guān)系的破裂，日本全家于2018年10月請(qǐng)求解散合資公司，并要求頂新集團(tuán)放棄所持合資公司全部股份。

頂新集團(tuán)方面給《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者發(fā)來(lái)聲明回應(yīng)稱，日本全家方面的指控與事實(shí)不符，公然詆毀頂新集團(tuán)的做法不僅嚴(yán)重?fù)p害頂新集團(tuán)的名譽(yù)，還對(duì)中國(guó)全家的經(jīng)營(yíng)、2萬(wàn)名員工、加盟伙伴以及每天進(jìn)店的200萬(wàn)名消費(fèi)者造成了負(fù)面影響，希望日本全家方面按雙方合同約定的相關(guān)法律途徑解決爭(zhēng)議。

記者多次撥打日本全家官網(wǎng)提供的電話，但始終無(wú)法接通。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝指出，早在2017年前后，日本全家與頂新集團(tuán)的矛盾就已經(jīng)出現(xiàn)，費(fèi)用問(wèn)題是主要矛盾。

雙方如果沒(méi)有續(xù)約，結(jié)局可能是分道揚(yáng)鑣，這意味著頂新集團(tuán)所拓展的2500家全家便利店會(huì)面臨更名問(wèn)題，并產(chǎn)生一系列相關(guān)費(fèi)用，日本全家則需要重新開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)，近似從零起步。

利益紛爭(zhēng) 從5月17日起，日本全家與頂新集團(tuán)進(jìn)行了兩輪隔空“互嗆”。

5月17日，日本全家在官網(wǎng)發(fā)表聲明稱，日本全家起訴頂新集團(tuán)及合資公司的理由就是利益沖突。

據(jù)彭博社報(bào)道，日本全家在起訴書(shū)中稱，在未提供重組款項(xiàng)證明的前提下，頂新集團(tuán)已經(jīng)有7個(gè)月未繳納授權(quán)費(fèi)，試圖談判將授權(quán)費(fèi)比例從銷售額的1%降至0.3%，并拒絕向全家提供營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，日本方面無(wú)法全面了解合資企業(yè)的盈利能力。

頂新集團(tuán)方面則認(rèn)為，日本全家收取的合約金過(guò)高，甚至達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手7-11便利店的3倍。

而對(duì)于“雙方存在利益沖突、頂新延付權(quán)利金”這一說(shuō)法，頂新集團(tuán)在5月18日的聲明中予以否認(rèn)。

北京律眾律師事務(wù)所副主任吳萌在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，頂新集團(tuán)方面認(rèn)為特許權(quán)使用費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，所以不再按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，有違反合同的嫌疑。

“由于特許權(quán)使用費(fèi)一般是一個(gè)百分比乘以店鋪銷售額，所以頂新集團(tuán)如果不如實(shí)提供營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，日本全家就不能足額收取特許費(fèi)，就產(chǎn)生了終止與頂新合作的念頭。

” 根據(jù)聲明，日本全家于2018 年 10 月提起訴訟，請(qǐng)求收購(gòu)頂新集團(tuán)持有的合資公司股份。

公開(kāi)信息顯示，頂新集團(tuán)持有大陸全家59.65%股權(quán)，中國(guó)臺(tái)灣全家持有大陸全家18.3%股權(quán)，其余股權(quán)由日本全家、伊藤忠商事株式會(huì)社、中國(guó)臺(tái)灣全家合資成立的FMCH(FamilyMart China Holding)持有。

2018年11月，頂新集團(tuán)提起要求駁回及不予受理訴訟，或中止訴訟程序。

日本全家于 2019 年 3 月向上訴法院(the Court of Appeal of Cayman Islands)提起上訴，該訴訟現(xiàn)在仍在進(jìn)行中。

吳萌告訴記者，特許權(quán)使用費(fèi)一般分兩部分收取，在簽約時(shí)先收取一部分一次性費(fèi)用，然后再按每個(gè)店鋪銷售額的一定比例收取授權(quán)期間的費(fèi)用。

特許權(quán)使用費(fèi)能換取的是“商標(biāo)在被授權(quán)區(qū)域的使用權(quán)”“全家便利店的經(jīng)營(yíng)訣竅”“日本全家對(duì)于頂新集團(tuán)在中國(guó)運(yùn)營(yíng)便利店的支持”。

頂新集團(tuán)提出日本全家收取的特許費(fèi)用高，說(shuō)明頂新集團(tuán)認(rèn)為從日本全家那里得到的與頂新集團(tuán)付出的價(jià)值不符，日本全家在日本的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于頂新集團(tuán)在中國(guó)開(kāi)店幫助甚微，頂新集團(tuán)會(huì)認(rèn)為合同約定的特許費(fèi)較貴。

而日本全家從合同的契約精神出發(fā)，認(rèn)為頂新集團(tuán)理應(yīng)按照合同繳費(fèi)，雙方矛盾由此而來(lái)。

全家中國(guó)官網(wǎng)顯示，F(xiàn)amilyMart品牌于1972年創(chuàng)立于日本，已成為亞洲最大國(guó)際連鎖便利店之一，截至2012年，全球店數(shù)超過(guò)20000家。

目前，全家便利店已進(jìn)駐上海、廣州、成都、北京等10個(gè)城市。

而全家日本市場(chǎng)略顯頹勢(shì)。

據(jù)全家日本上市主體FamilyMart UNY Holdings財(cái)報(bào)，該公司營(yíng)業(yè)總收入連續(xù)兩年下滑，截至2019年2月末的財(cái)年，該公司營(yíng)業(yè)總收入達(dá)6171.74億日元，同比下降3.1%，便利店業(yè)務(wù)單元營(yíng)業(yè)收入下滑5.9%至5277.19億日元，單元利潤(rùn)增長(zhǎng)24.7%至535.5億日元。

另外，日本本土全家便利店數(shù)量為16430家，同比凈減少802家。

宋清輝指出，日本全家與頂新集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)理念上也存在一定沖突。

頂新集團(tuán)深諳本土化之道、善于創(chuàng)新求變，而日本全家則追求穩(wěn)健，經(jīng)營(yíng)理念相對(duì)保守。

授權(quán)雙刃劍 2002年，全家在上海成立籌備處。

彼時(shí)，在沒(méi)有當(dāng)?shù)睾献骰锇榈那闆r下，非中國(guó)企業(yè)大多不被允許在中國(guó)開(kāi)店，因此日本全家FamilyMart株式會(huì)社與來(lái)自臺(tái)灣的頂新集團(tuán)合資，共同在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)全家便利店。

2004年，上海福滿家便利有限公司獲商務(wù)部批準(zhǔn)成立，全家FamilyMart品牌正式進(jìn)入中國(guó)上海市場(chǎng)，開(kāi)始中國(guó)大陸地區(qū)的便利店經(jīng)營(yíng)事業(yè)。

除全家外，頂新集團(tuán)還有康師傅、德克士等食品餐飲品牌。

然而昔日并肩作戰(zhàn)的盟友如今反目成仇。

在5月20日發(fā)布的聲明中，日本全家再一次重申“迫切期待能夠通過(guò)公正的判斷判明真相，以恰當(dāng)?shù)男问阶龀霰竟疽蟮膹?qiáng)制解散命令”。

而頂新集團(tuán)于5月23日回應(yīng)，日本全家 2019 年 5 月 20 日的聲明內(nèi)容與事實(shí)有所出入，恐使外界產(chǎn)生誤解，頂新集團(tuán)對(duì)此深感遺憾。

在吳萌看來(lái)，品牌授權(quán)不是便利店發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，真正的風(fēng)險(xiǎn)在于品牌授權(quán)的對(duì)價(jià)是否合適。

如果對(duì)價(jià)不合適，簽了合同也會(huì)毀約。

而對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，引入國(guó)外知名品牌以授權(quán)方式經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)被驗(yàn)證為是對(duì)于品牌方和引進(jìn)方雙方風(fēng)險(xiǎn)控制最均衡的一種方式。

在便利店特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)中，由于有后期的長(zhǎng)久收費(fèi)，除了品牌授權(quán)，授權(quán)方還應(yīng)提供持續(xù)的、有價(jià)值的支持。

如果一旦這種支持被認(rèn)為是低價(jià)值的，就會(huì)產(chǎn)生如頂新集團(tuán)與日本全家之間的糾紛。

所以要規(guī)避類似風(fēng)險(xiǎn)的最好辦法就是對(duì)于收取費(fèi)用一方，持續(xù)提供有價(jià)值的運(yùn)營(yíng)支援；對(duì)于引進(jìn)品牌一方，則要應(yīng)用品牌方的運(yùn)營(yíng)知識(shí)持續(xù)提高銷售擴(kuò)大市場(chǎng)，做大特許權(quán)收費(fèi)的基礎(chǔ)面，這樣才能達(dá)到雙贏的局面，避免一方單獨(dú)獲利造成的失衡。

值得注意的是，日本全家并非第一次發(fā)生授權(quán)糾紛。

多年前，全家在韓國(guó)市場(chǎng)擁有約7500家便利店，然而隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致開(kāi)店難度加大、利益分配問(wèn)題及授權(quán)雙方合作協(xié)議到期等，從2012年8月開(kāi)始，全家在韓國(guó)市場(chǎng)逐步消失，其招牌相繼被換成“CU”。

據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，通常日資便利店開(kāi)放品牌授權(quán)的合作年限大多是20年。

日本全家與頂新集團(tuán)在2000年左右簽署品牌授權(quán)合作，共同在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)全家便利店，上海全家便利母公司——上海福滿家便利有限公司于2004年注冊(cè)成立。

以此推算，頂新集團(tuán)與日本全家的品牌合作授權(quán)即將到期。

對(duì)于合作授權(quán)到期之后的走向，吳萌表示，按照一般地區(qū)授權(quán)合同的條款，雙方合作到期后，頂新集團(tuán)應(yīng)當(dāng)在合同終止后一段時(shí)間內(nèi)將帶有FAMILY MART商標(biāo)、字樣以及全家便利店特有裝飾全部去除。

這樣的話，頂新集團(tuán)則失去了和7-11、羅森競(jìng)爭(zhēng)的最重要條件。

而對(duì)于日本全家來(lái)說(shuō)，受到的影響則很小，大約七八年前，外商已經(jīng)可以被允許獨(dú)資經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)零售業(yè)務(wù)了，因此日本全家在法律上完全有可能在中國(guó)獨(dú)資進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，收回品牌后獨(dú)立重新在中國(guó)開(kāi)店。

不過(guò)文志宏認(rèn)為，零售行業(yè)尤其是便利店行業(yè)，外資零售企業(yè)如果對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)不夠了解，很有可能經(jīng)營(yíng)情況不理想。

它們要在中國(guó)市場(chǎng)取得成功，還是需要借助真正了解中國(guó)市場(chǎng)的這種合作伙伴的力量。

王國(guó)平進(jìn)一步指出，雙方如果關(guān)系破裂，頂新集團(tuán)手里只留下2500家待更名的便利店，而日本全家可能會(huì)讓旗下大型折扣綜合超市“唐吉訶德”大舉進(jìn)入中國(guó)，與中國(guó)便利店體系正面競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)對(duì)頂新集團(tuán)的便利店業(yè)務(wù)進(jìn)行擠壓。

而頂新集團(tuán)的基因是引進(jìn)成熟的品牌快速推進(jìn)業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)芈涞兀⒉粺嶂杂谧约簞?chuàng)新，如果脫離全家，等于倒逼自己獨(dú)立創(chuàng)新，這將會(huì)是個(gè)相當(dāng)痛苦的過(guò)程。

2014年，頂新集團(tuán)董事長(zhǎng)魏應(yīng)行公開(kāi)表示，預(yù)計(jì)到2020年將在大陸開(kāi)設(shè)4500家全家便利店，到2024年開(kāi)店總數(shù)將達(dá)到1萬(wàn)家。

而如今隨著頂新與全家的糾紛漸漸浮出水面，全家在華的萬(wàn)店目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)也成了一個(gè)未知數(shù)。

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