除夕前夜，家住廣州的王鵬(化名)通過微信朋友圈廣告在“百老匯(中國)官方旗艦店”以4999元的“秒殺價(jià)”搶購到了一臺(tái)iphone XS Max，該款機(jī)型在市面上的價(jià)格為一萬元左右。

鑒于價(jià)格便宜，他又使用妻子的微信購買了一部。

原本滿心期待新手機(jī)的他在付款三天后發(fā)現(xiàn)，購買手機(jī)的商城鏈接竟然打不開了，撥打商家客服電話也無人接聽。

意識(shí)到情況不對(duì)的他立即報(bào)了警。

與王先生有類似遭遇的人還有不少，他們也是分別通過點(diǎn)擊微信朋友圈廣告進(jìn)入公眾號(hào)“百老匯官方旗艦店”以及“百老匯Apple官方旗艦店”購買了蘋果手機(jī)，有的消費(fèi)者甚至購買了多臺(tái)。

據(jù)消費(fèi)者反饋，該手機(jī)銷量約在6000臺(tái)左右，這也意味著，此次事件涉及金額或?qū)⒔咏?000萬元。

利用雷同名稱騙取信任 微信公眾號(hào)資料顯示，上述兩個(gè)公眾號(hào)均指向同一家公司——百老匯(廣州)控股有限公司(以下簡(jiǎn)稱“百老匯廣州”)。

“看到‘百老匯官方’這幾個(gè)字，我還以為是香港百老匯在內(nèi)地的官方號(hào)。

”與王鵬有同樣遭遇的李林(化名)對(duì)中國商報(bào)記者表示。

雷同的商戶信息，騙取了信任，這是導(dǎo)致受害者不假思索下單的原因之一。

香港百老匯是香港著名的電器連鎖店，歷史可追溯到上世紀(jì)50年代，店面主要鋪設(shè)在香港地區(qū)。

而涉事商家百老匯廣州與香港百老匯毫無聯(lián)系。

天眼查信息顯示，百老匯廣州成立時(shí)間為2018年9月19日，法定代表人為陳春龍，經(jīng)營范圍非常廣泛，包括紡織品、嬰兒用品、計(jì)算及零配件、五金產(chǎn)品、化工產(chǎn)品等等。

陳春龍旗下有26家公司，其中多家名稱存在與著名商標(biāo)雷同的情形。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，與“百老匯”雷同的公司不下七家，除了上文提及的百老匯廣州，還有百老匯數(shù)碼(廣州)控股有限公司、百老匯(廣州)數(shù)碼科技有限公司、百老匯(廣州)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、百老匯(廣州)電子產(chǎn)品有限公司、百老匯通訊(廣州)控股有限公司、百老匯(廣州)實(shí)業(yè)有限公司、百老匯電訊(廣州)控股有限公司等。

除了“百老匯”，還有多家公司與“小米”名稱雷同。

比如，小米(廣州)控股有限責(zé)任公司、小米通訊(廣州)控股有限責(zé)任公司、小米電訊(廣州)控股有限公司等。

令人疑惑的是，這26家公司成立時(shí)間集中在2018年9月份。

截至發(fā)稿，記者未能與百老匯廣州取得聯(lián)系。

遭遇糾紛維權(quán)難 李林說，他與其他80多位有同樣遭遇的人組成了一個(gè)維權(quán)群，希望能追回所付款項(xiàng)。

其中不少人通過微信平臺(tái)對(duì)商戶進(jìn)行了投訴，但過程并不順暢。

騰訊在對(duì)某位投訴者的回復(fù)中表示，公司僅作為第三方支付機(jī)構(gòu)為商家提供貨幣資金結(jié)算中介服務(wù)，非公安司法機(jī)關(guān)，無法解決消費(fèi)者與商家之間的交易糾紛。

建議消費(fèi)者盡快通過協(xié)商或者法律途徑解決糾紛。

投訴無果的情況下，不少人與王鵬一樣選擇了報(bào)案。

李林表示，大部分沒有立案，因?yàn)橐_認(rèn)后期商家是否發(fā)貨，或者是否能聯(lián)系到商家。

“有兩個(gè)立案了，但是由于案件涉及范圍比較廣，地方警局沒辦法處理，需要上報(bào)。

” 截至2月8號(hào)晚，維權(quán)群內(nèi)并沒有人收到退款。

對(duì)此，中國商報(bào)記者采訪了騰訊相關(guān)方。

對(duì)方表示，2月4日，在收到用戶投訴發(fā)現(xiàn)該商戶涉嫌欺詐行為后，微信已下架所有在線廣告，并封禁廣告主賬戶。

由于該商戶采取的第三方支付機(jī)構(gòu)是微信支付，因此可以凍結(jié)該商戶的交易資金。

李林透露，早在1月29日便有消費(fèi)者對(duì)該商戶進(jìn)行投訴，他是2月4日晚23時(shí)45分下單并付款，且商戶的網(wǎng)站直到2月5日上午仍舊能通過微信頁面跳轉(zhuǎn)進(jìn)行訪問。

2月9日晚，李林與維權(quán)群內(nèi)其他人接到騰訊發(fā)來的短信。

騰訊表示，將持續(xù)與商家溝通處理糾紛，預(yù)計(jì)三至七個(gè)工作日內(nèi)完成所有退款。

據(jù)李林提供的消息，截至2月10日晚9點(diǎn)，包括其本人在內(nèi)，維權(quán)群中消費(fèi)者基本上收到了退款。

但令他疑惑的一點(diǎn)是，該筆退款不是按照支付方式原路退回，而是直接打款到了微信“零錢”賬戶上。

互聯(lián)網(wǎng)廣告投放更應(yīng)審慎 比起“百老匯”這一名字帶來的混淆，微信平臺(tái)公信力是促使消費(fèi)者下單的根源。

“一直以為微信推送的廣告都是大牌廣告，經(jīng)過了嚴(yán)格審核，大家都非常信任，沒有想過去核實(shí)。

”李林表示，經(jīng)過這次事件后，不會(huì)再輕易相信此類廣告。

朋友圈廣告是近年來興起的一種新型廣告業(yè)態(tài)，主要將廣告以類似原創(chuàng)內(nèi)容的形式在朋友圈中進(jìn)行精準(zhǔn)投放，微信用戶可以在狀態(tài)下點(diǎn)贊、評(píng)論，進(jìn)而增加廣告內(nèi)容的社交曝光度。

事實(shí)上，微信朋友圈廣告出現(xiàn)疑似詐騙的情況并不罕見。

2017年8月底，有媒體曾報(bào)道微信朋友圈鮮花廣告有詐騙嫌疑，用戶通過點(diǎn)擊廣告鏈接付款后，花店卻“消失”了。

據(jù)該媒體報(bào)道，微信朋友圈投放廣告，主要有排期購買和競(jìng)價(jià)購買兩種方式。

前者按次計(jì)費(fèi)，價(jià)格稍貴。

后者按照曝光次數(shù)計(jì)費(fèi)，每天的預(yù)算大約1000元起步。

在廣告投放的資質(zhì)審核方面，也僅限于商戶的工商注冊(cè)登記信息。

這就給了不良商家“鉆空子”的機(jī)會(huì)。

這不禁讓人聯(lián)想到百度，其采取的競(jìng)價(jià)排名策略飽受詬病，“魏則西事件”將其推向輿論的風(fēng)口浪尖。

法律是行為的底線，道德才是贏得市場(chǎng)尊重的制高點(diǎn)。

微信如果在廣告審核方面不能滿足市場(chǎng)的道德要求，公信力將大打折扣。

“由于信息不對(duì)稱的限制，廣告發(fā)布平臺(tái)有時(shí)無法全面掌握廣告內(nèi)容的真實(shí)性，但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)而言，不能因此降低對(duì)廣告發(fā)布審核的要求，”法律人士對(duì)中國商報(bào)記者表示，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)廣告具有廣泛性和精準(zhǔn)性，往往對(duì)消費(fèi)者的行為有直接影響，這就要求廣告平臺(tái)在發(fā)布廣告時(shí)應(yīng)該盡到審慎的審查義務(wù)。

“微信在朋友圈投放廣告，應(yīng)該在醒目處進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，不要讓消費(fèi)者產(chǎn)生過度信任。

” （文章來源：中國商報(bào)） (責(zé)任編輯：DF381)。