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15萬個老板里 為什么撈不上來一個客戶? 我一個朋友這段時間特別郁悶和困惑,他見我第一句話就是:你說15萬老板里面就撈不上來一個出國商務考察的客戶嗎?是經濟下行大家不敢花錢了還是怎么了? 我這個朋友今年通過各種渠道拿到了一批百萬量級的各行業老板通訊錄,這個通訊錄精準到什么程度呢?首先企業是正常持續經營五年以上的,有自己的商標,在百度等做過推廣……行業清晰、地域明確,誰看到這樣的數據誰眼前一亮啊! 朋友拿到數據后心花怒放浮想聯翩,決定深度挖掘多重開發。
從商多年,他當然認為對數據的利用要有章法。
第一步,他計劃選擇一個能快速說明、快速抉擇、快速下單的項目,以電話、短信營銷的方式來與這些老板們“溝通洽談”,這樣高效率。
朋友的哥們做游學商務考察多年,正好近期有前往日本、德國、以色列的三個考察團。
兩人一拍即合,我這位朋友決定:從游學商務考察項目開始。
這項目正好吻合前面的幾個“快速”要點。
更何況,三個考察團,時間錯開,價位有差別,這樣,總有一款適合你的胃口。
數百萬的數據,當然在“打法”上有所講究。
朋友把全國市場分了區域,西北、西南屬于游學商務考察的待深入開發市場,用短信;華東、華南、華北屬于重點市場,直接用電話呼叫。
短信遇到第一個瓶頸,就是被當做垃圾短信屏蔽。
不要緊,測試幾輪,摸到了門道,替換內容,更換通道,附帶活動詳情鏈接,發!面向西北、西南的“老板們”,成功發送了10萬條短信。
朋友當時很樂觀:這區域再不成熟,這么精準的數據,都是老板,為老板服務的項目總有萬分之一的反應吧?萬分之一就有一萬人反饋,一萬人里面撈不上來一千人總能有一百人下單吧? 出乎意料,10萬條短信發下去,只有一個人打電話過來,問了問,隨后沒了音訊。
打電話這邊,同樣出乎意料。
這年頭,騷擾電話、廣告電話被安卓手機標記太方便了,不要緊,架不住數量大啊!每天撥打2000個電話,接通率平均35%。
接通了,感覺到了什么叫悲喜交加。
高興的是,數據確實準確,都是老板的電話,悲傷的是,有80%的人聽完介紹,直接掛電話或者拒絕,10%的把電話放到一遍,干自己的事說自己的話,你慢慢說去吧。
剩下的,一部分還和打電話的美女調侃甚至胡說幾句,有明確意向、希望獲得詳細資料的,一天下來不到5個。
5個就5個吧,也加微信了,也發資料了,過幾天再聊再詢問意向,你發什么,對方都不回信息了。
我這個朋友急了,一臉悲壯,滿腹困惑。
我倆對話如下: 問沒問老板們為啥不去了嗎? 問了!大部分不回答,回答的,都是沒時間! 那你哥們這同一個項目招商情況怎么樣? 好著呢!一個大學校友會,一次就給上了幾十個名額! 這不得了么,你啊,跟不上形勢了! 為什么? 聽我講一個秦皇島企業的故事。
所有問題的核心在于,你和客戶之間缺乏天然的信任路徑 今年我陪朋友去參觀考察一個秦皇島的醫療器械企業,這家企業擁有從健康體檢到醫療臨床應用的各類產品生產線。
參觀過程不細談。
到午飯時間,按我以往的概念,企業一般都是提供工作餐,業務員陪你一起吃一起聊而已。
可是這家企業不這樣。
他把當天來參觀的客人全部安排在能坐20人的大飯桌跟前,副總主陪。
當時我還想,這幫人,壕而已。
我一般對這種大場面比較反感,因為大家都不熟悉,尷尬,浪費時間。
可副總端起酒杯一說話,就吸引我了: 我們企業是做醫療器械的,但我們企業更是一個平臺,我們希望每一個我們的客戶或者潛在客戶,都能以我們企業為平臺和紐帶,找到自己的商業機會、合作伙伴或者對接信息。
我們每年定期組織客戶回家看活動,每批XX人,費用我們全包,回我們公司,一方面組織行業專家培訓、講座、座談,征詢對企業產品的意見、建議;另一方面,組織客戶之間聯誼,對接需求。
這個活動我們已經組織了五年多,這里面故事可多了…… 客戶之間合資入伙的、結婚成親的、找人辦成事的…… 現在客戶和我們企業之間,真像一家人一樣,有什么需求、找什么人,想組織什么活動,往往第一時間和我們聯系…… 我們每年有一半多的客戶是老客戶介紹的…… 今天大家因為我們企業的產品走到一起,有緣分,按照我們的指導思想,既然有緣聚在一起,那就互相介紹一下自己,看看各自之間有沒有共鳴,有沒有合作的契機…… 好吧,介紹一下自己。
不介紹倒罷了,一介紹,了得啊,在座的,竟然有中原某省做的最大的醫美企業老板,他是想引入新產品擴張市場;有某知名網絡公司的技術負責人,他準備辭職做大健康…… 好家伙,大家都很激動,是不是?比如我朋友,他自己就是轉型想做健康體檢的,對醫美、大健康等行業細節并不是完全了解,有大咖在場,那還不是機會? 于是,那頓飯吃得有滋有味,各自介紹自己的項目,互相加微信留聯系方式,相約考察…… 飯已經不是飯了。
那位副總最后說的更吸引人:我們現在有客戶五萬多,都在我們建的客戶群里面,大家日常溝通非常活躍,我們每年的回家看活動那是積極踴躍地報名參加啊,也希望你們能積極參與相互配對! 5萬人,都是健康醫療行業,都是一個企業的客戶…… 想想是什么概念?全國最大的商會才多少人? 哥們,聽明白這個故事了嗎? 企業把自己定位為平臺,以自己為紐帶,把屬性相同的客戶聚在了平臺上;客戶聚集后,因地域、需求等,又很快社群化、圈層化了。
客戶對企業平臺信賴、依賴,幫助企業實現了銷售、品牌傳播,客戶之間因為行業相同,具有了天然的親和力與共同需求,而因為都是這個企業的客戶,且企業定期組織聯誼等,又使得客戶之間具有天然的信任感,互相帶來了增值和機會,你說,有什么比這更正能量的良性循環? 而大海撈針式的營銷,打電話、發短信,適合什么情況?應該是適合免費項目,或者說可以在陌生、疑問的語境下能低成本、無風險地進一步深入的項目。
游學商務考察這類項目,在賺錢容易的時候確實容易決策,可在經濟下行期,就有問題了。
貌似可以快速說明快速決策快速下單,但最核心的問題是,賺錢難了,眼下有必要參加么?我可以相信你么?和我一起去的還有誰?能一起愉快地玩耍嗎?我去了能獲得什么?獲得的不應該僅僅是外國企業考察,對吧? 所有問題或疑問的核心其實在于,你和客戶之間缺乏先天的交集,也就缺乏天然的信任路徑,客戶的隱形決策成本其實很高,而一些隱形的需求或疑問你們之間并沒有暢通的溝通渠道。
而你哥們通過同學會能快速獲客,其實核心就是解決了這個問題。
歸根結底,就是你手中雖然貌似有大批的精準流量,但這個流量不是屬于你的私域流量,就像嘩嘩流淌的黃河水,你引不到自己的田地里來的。
生意成了“焦慮”的代名詞,就是因為營銷不能與時俱進。
短信、打電話前幾年還可以,當越來越多的人被短信、營銷電話“不堪騷擾”的情況下,就要選擇新路徑了。
營銷越來越難,獲客成本越來越高,這已經是現實。
而與用戶發生關系后,如何讓用戶忠誠、具有黏性,可多次觸達、能持續復購、可裂變出新用戶,構建一個品牌價值不斷上升、能抗衡其他品牌沖擊的閉環,建立良性、循環系統,已經成了決定企業勝敗的新課題。
流量私域化、企業平臺化、用戶社群化。
各位,這將是決定未來能不能大發展、發大財的核心要點,是企業未來決定勝敗的關鍵。
信不信?不信我們可以打賭! 你微信上有5000個朋友,可是你怎么利用怎么能快速發財? 這個時代,發財幾乎是每個人的夢想。
怎么發財? 從淘寶到微商,再到社交化電商,每一個風口,總有大批的炮灰,以及半空而落被摔死的瘦豬。
把一大批人累的啊,花錢買流量、到處加微信、滿大街掃碼……可是流失比增量還快,刪的、屏蔽的、拉黑的比你添加的速度快。
苦了微信啊,好端端的朋友圈變成了營銷圈,好端端的微信群變成了啞巴群,好端端的姑娘變成了人見人厭的微商。
更可惡的是,到了今天,竟然還有人出書撰文,大肆鼓吹私域流量就該這么做,其文照抄如下: 用多個微信個人號打造私域流量池,自己手里掌握專屬你的萬千用戶,你發的每一條朋友圈都可以觸達這些人,你還可以通過私聊進行答疑,且每個用戶都是你的朋友,絕對信任你,你還有什么做不到?現在已經有人借助微信個人號一年實現10億元的銷售額。
我們親眼見證的小微商經營者成千上萬,有賣水果的、賣土特產的、賣化妝品的、賣生日蛋糕的、賣酒的、賣課程的……哪怕他們只有一兩個微信,也都因為踏實運營而獲得了成功。
用微信個人號建造私域流量池,早已不再是微商的專利,很多企業主動選擇了這種方式…… 誤人子弟啊,哥們! 不否認,微信剛興起的時候,這個套路還行得通,也有人見了效,可這都2019年快年末了,竟然還有人在鼓吹這種方式。
一個微信個人號可加5000人,5000人啊大哥,你怎么一對一互動?說啥才能不讓對方反感拉黑你?5000個人你每個人交流一圈要花多長時間?你想用機器人?拉倒吧,今年微信官方查封機器人的力度你了解嗎? 嗷,不,前提是你得有5000人!你說現在大家這么警惕微商、廣告商,你怎么才能加到5000人?微信官方對每天加好友都有了數量限制,動不動就封號,你會被封號的啊大哥!狼被套著,孩子不見了! 好,就算你厲害,你終于加了5000人,這5000人怎么愿意靜靜地待著看你表演?還每天看你發的那破朋友圈?你再怎么包裝兩個人都不是親近的朋友關系啊。
關鍵是,你和他們的長期關聯黏性在哪里?還賣水果土特產化妝品呢,不拉黑你才怪!屏蔽你是本能吧?除非你每天有精良的內容輸出功能,可這和你實現銷售賣東西是矛盾的啊!你自己看看微信群,都被靜音成啥了,你還微信建私域流量池呢!微信公眾號打開率都那么低了,你還朋友圈發廣告?你以為你是張小龍?朋友圈早都沒了朋友,還說都是你的朋友,絕對信任你? 塵歸塵,土歸土,讓賺錢的人兒聚一起,每個人都是商會會長的料 有人說了,你說了半天,怎么辦?我還是想賺錢!我就那么些朋友,我就那么些資源,可是我就滿眼地想找到賺錢機會。
你說怎么辦? 還有,你說的,也是我更向往的:用戶忠誠、具有黏性,可多次觸達、能持續復購、可裂變出新用戶,構建一個品牌價值不斷上升、能抗衡市場各種沖擊的閉環系統。
你批了別人半天,總該有建設性意見啊,要不,為批判而批判,誰不會? 好吧,你說的問題核心其實是:流量私域化、企業平臺化、客戶社群化,怎么實現,對不對? 我們先來歸納總結想發財的人的核心需求: 第一,我要快速觸達目標群體,把我的信息傳播給他們,他們有什么反饋我能及時與他們互動交流,掌握需求; 第二,目標群體要情緒穩定,緊緊團結在我的周圍,我要能知道每一個人是誰,干什么的,基本特征我了解,甚至于給我的客戶能提供明晰的、數據化的效果分析; 第三,目標群體之間能互動交流分享,互相產生影響力、凝聚力,產生新價值,這樣把我解放出來干大事,他們也玩耍得很好很愉快; 第四,目標群體有難事找組織,組織能快速響應、滿足他,讓他們離不開我,我能不斷把他們的生產生活推向新高潮; 第五,終極目標:我要賺錢,我沒有自己的產品也要賺錢,我就是想賺錢,我就是有一腔的熱情和一批所謂的資源人脈,就是想賺錢。
想想,流量私域化、企業平臺化、用戶社群化,其實核心要點是不是這幾個?再想想,微信、微信群能不能滿足這幾點? 顯然,不能!其他平臺呢?這兩年興起的各類知識變現平臺,我也挨個仔細觀摩、加載使用了,也不能解決這個需求。
因為是知識變現平臺,基本強調的是單一傳播,也就是所謂的星主、群主需要知識變現,由他們單一性地向粉絲傳播所謂的知識和見解,然后以此為基礎收取會員費。
正因為這個特點,這些平臺所謂的粉絲,基本就是你愿意掏錢你就來,熱烈歡迎,多多益善,至于粉絲的屬性,對不起,不清楚也不關心,這些平臺也沒設置你觀看粉絲屬性的功能。
星主、群主關心的是變現,更無法做到粉絲之間的互動交友信息分享,也無法實現商品的代理銷售、分銷等等。
人民群眾的需求就是我們努力的方向,哪怕大海撈針,哪怕千辛萬苦,我們最后發現,市場上能夠滿足這種需求應用的平臺只有商蜜。
商蜜是一個完整的平臺體系,APP、小程序、網頁、公眾號,版本齊全。
商蜜設置了成員是否實名認證的選擇,你如果選擇實名認證,圈子里面進來的人是誰、干什么的,清清楚楚,連他們的粉絲是誰,互動了什么內容都清清楚楚; 商蜜設置了成員專區,成員可以發布動態、互相關注、相互私信、信息對接、實現交友互動群體自嗨; 商蜜設置了商城專區,你可以代銷、分銷商品,傭金清清楚楚,你可以把自己的或者別人的產品精準地推送給目標用戶,不是盲目亂發,做到不擾民。
商蜜設置了問答專區,你可以問所有成員,也可以定向問某人,可以懸賞,可以免費,總有辦法讓你找到合適的人以合適的方式找人辦事、答疑解惑; 商蜜設置了交友專區,你可以做紅娘當月老,功德無量,使你的目標用戶更加熱愛你,心心念著你; 商蜜設置了文章專區,這個群體關注的主題性內容信息,都可以在這里發布、共享,互動交流; 商蜜設置了活動專區,成員可以組織各類線下活動,增進友誼,增強互動。
還有什么?沒有了,就這些!6大功能,都是你所需。
還有什么需求?好吧,商蜜平臺設置了自我定義板塊的功能,你可以最多開設五個板塊,自我命名和定位,方便吧?夠個性化吧?夠用了吧? 商蜜的設計理念就是,簡單,粗暴,直奔需求,直奔結果嘛。
商蜜在實際操作上,實現了微信一鍵邀請進圈,可以讓你把好友按一鍵邀請進你創立的圈子;實現了圈子分銷獲取傭金;商品分銷獲取傭金,可以讓別人心甘情愿為你跑馬圈地拉朋售貨; …… 我問一個朋友,你有多少微信好友? 這位朋友一臉驕傲,快5000人了。
賺錢了嗎?你有好項目、好想法、好機會怎么通知分享給你的好友? 對方無應答。
我說,其實你想,國內一般的商會也就二三百人,如果你把你手中經商的好友,能利用商蜜(APP、小程序、網頁、公眾號)一鍵邀請進你的商會,你叫牛二,你這個商會就叫牛二商會好了。
邀請進商會,因為你們都是好友,那么,這個牛二商會是不是因為你牛二具有天然的粘性和信任? 那好了,你有什么好產品、好想法、好機會,你可以在牛二商會里面主題式發布,這樣,你的朋友在牛二商會看到了,是不是看的時候心理狀態是不一樣的?既然是在商會,自然在商言商,他在牛二商會看這類信息的時候,和看朋友圈信息的時候的內心狀態和期望是不一樣的。
關鍵是,這個主題式發布的內容,不擾民、可沉淀、能討論,他在進牛二商會時看到,可以與其他人一起互動討論,且可以隨時查閱。
這樣,是不是比朋友圈方便有效? 更關鍵的是,如果你有什么好機會、好想法,你要發在朋友圈,啊呀,那可能會要了你的老命。
比方,你的七大姑八大姨怎么想?你的小姨子怎么想?你的合作伙伴怎么想?道不同不相謀啊! 把和你同一圈層的人從手機中剝離出來,組建圈層商會,你就是比一般商會厲害的會長。
一般商會才二三百人,都有廣告贊助、產品贊助、機構合作、線下年會等等,你如果能拉1000人進來,你是不是比一般的商會還厲害?是不是可以在牛二商會里也可以這樣操作?更可以實現項目眾籌等等。
你說,這舉手之勞的賺錢生意,你為什么不做?更何況,平臺給你的廣告你有分成,平臺銷售東西你有分成,你還不抓緊時間做啊?! 有些人,你把他拉進牛二商會了,結果他退出去了,好了,你就知道,這哥們和你不是一條道上的,那么,你還有必要像往常一樣費勁地去維護關系、探討商業問題嗎?這樣你是不是就把你的朋友自動分圈、自動歸位了? 能談生意的談生意,只能喝酒的就喝酒,啥也不一致的,讓他洗洗睡,你也洗洗睡,也就別互相扯了。
你說你的日子是不是一下子過得井井有條了?塵歸塵,土歸土,讓賺錢的人兒聚一起,讓扯淡的人兒聚一起,讓各自找各自的歸宿去吧。
你看,這就是平臺的價值——解放了你,和諧了社會。
多好! (文章來源:中國商人) (責任編輯:DF506)。