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摘要 【搜狗輸入法之劫:因“流量劫持”被360及百度等公司起訴】在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代作為流量入口的搜索引擎,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)風(fēng)光不再,用戶流量被一個(gè)個(gè)獨(dú)立的APP分而食之,各大搜索公司的日子過得并不好。
一位不愿具名的券商分析師對(duì)記者表示:“搜索公司流量增長(zhǎng)速度放緩,搜索廣告已經(jīng)越來越不好做。
從行業(yè)老大百度的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)就能看出整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
”(中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)) 在北京搜狗信息服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“搜狗公司”,NYSE:SOGO)的發(fā)展歷程中,搜狗輸入法是搜狗公司的第一個(gè)真正爆款的產(chǎn)品,也是搜狗“輸入法-瀏覽器-搜索”三級(jí)火箭戰(zhàn)略的基石。
然而,幾起來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的訴訟,不約而同地因搜狗輸入法不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)將搜狗公司送上了“流量劫持”的被告席,幾家搜索引擎頭部公司圍繞搜狗輸入法聚在了一起,頗為罕見。
近日,海淀法院集中宣判了搜狗輸入法劫持北京奇虎科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“360公司” ,601360.SH)、百度網(wǎng)訊科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“百度公司”,NASDAQ:BIDU)及廣州動(dòng)景計(jì)算機(jī)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“動(dòng)景公司”)和神馬公司流量的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案,法院認(rèn)定搜狗公司構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)分別向上述公司進(jìn)行賠償。
不過,搜狗公司對(duì)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者表示,將會(huì)上訴。
而近日記者在實(shí)際使用中發(fā)現(xiàn),搜狗并未停止法院一審判決的“流量劫持”行為。
流量劫持? 海淀法院近日集中宣判的三起案件可以說是匯集了中國(guó)瀏覽器、搜索引擎市場(chǎng)的幾家頭部公司。
幾大原告中,360公司經(jīng)營(yíng)360手機(jī)瀏覽器和360搜索引擎,360手機(jī)瀏覽器頂部欄默認(rèn)提供360搜索引擎;百度公司經(jīng)營(yíng)百度搜索引擎;動(dòng)景公司經(jīng)營(yíng)UC瀏覽器,神馬公司經(jīng)營(yíng)神馬搜索引擎,UC瀏覽器頂部欄默認(rèn)提供神馬搜索引擎。
三起案件共同的被告則是搜狗公司,搜狗公司經(jīng)營(yíng)搜狗輸入法和搜狗搜索引擎。
根據(jù)案件信息顯示,早在2015年底的時(shí)候,三起案件的原告360公司、百度公司、動(dòng)景公司和神馬公司就發(fā)現(xiàn)了搜狗輸入法的“流量劫持”行為。
2015年12月,搜狗公司推出的安卓版搜狗手機(jī)輸入法上更新了一項(xiàng)新的服務(wù)——提供搜索候選詞服務(wù)。
搜狗搜索候選詞排列在搜狗輸入法界面的輸入候選詞的上方,用戶點(diǎn)擊搜索候選詞之后,搜索結(jié)果會(huì)直接轉(zhuǎn)跳進(jìn)入搜狗搜索結(jié)果頁面。
之后,360公司、百度公司、動(dòng)景公司和神馬公司分別對(duì)搜狗公司發(fā)起訴訟,認(rèn)為搜狗輸入法的搜索候選詞服務(wù)構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),要求賠償各自的經(jīng)濟(jì)損失均超過1億元。
搜狗公司抗辯稱,其搜索候選詞僅出現(xiàn)在瀏覽器環(huán)境中,將輸入法與搜索引擎的結(jié)合屬于技術(shù)創(chuàng)新,并且已尊重用戶知情權(quán)、選擇權(quán)。
案件調(diào)查審理經(jīng)過了三年多的時(shí)間方才迎來宣判。
海淀法院對(duì)三起不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案件進(jìn)行了集中宣判,認(rèn)為用戶在已經(jīng)選定了搜索引擎的情況下,搜狗公司有意制造用戶混淆,在輸入法界面不添加與搜索經(jīng)營(yíng)者相關(guān)的明顯標(biāo)識(shí)的情況下,通過搜索候選詞將用戶引導(dǎo)至同樣沒有明顯標(biāo)識(shí)的搜狗搜索結(jié)果頁面,劫持本屬于三案原告的搜索用戶流量,應(yīng)認(rèn)定為利用技術(shù)手段,通過影響用戶選擇的方式,妨礙了三案原告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行,構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
應(yīng)停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,分別為三案原告公開消除影響,向360公司、百度公司各賠償經(jīng)濟(jì)損失500萬元,向動(dòng)景公司和神馬公司共賠償2000余萬元。
但搜狗公司并不認(rèn)同法院判決的“流量劫持”。
“‘搜索候選’功能不存在劫持流量的行為,對(duì)于此次的判決結(jié)果我們感到十分遺憾。
我們將向北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院提起上訴,以獲得進(jìn)一步的審理和澄清。
”搜狗公司對(duì)本報(bào)記者回應(yīng)道。
并且搜狗公司強(qiáng)調(diào),讓獲取信息更簡(jiǎn)單,是搜狗輸入法推出“搜索候選”功能的初衷。
該功能將輸入法和搜索相結(jié)合,可以幫助用戶更快獲取想要的信息,這一創(chuàng)新已獲得專利授權(quán),其創(chuàng)新性在此次的審理中也得到法院的認(rèn)可。
確實(shí)如搜狗公司所說,法院也承認(rèn)搜狗將輸入法和搜索相結(jié)合的創(chuàng)新性。
但一位不愿具名的法律界人士對(duì)記者分析道,這次案件的主要問題其實(shí)在于消費(fèi)者是否知情。
用戶有權(quán)選擇某一種瀏覽器,但搜狗公司通過搜索輸入法的方法進(jìn)行了劫持,一方面是用戶在不知情的情況下被綁架了搜索習(xí)慣,另一方面是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的流量無形中被搜狗獲取了。
7月9日,記者通過安卓手機(jī),在360瀏覽器和UC瀏覽器環(huán)境下使用搜狗輸入法,輸入“shuangsong”后鍵盤的最上端已經(jīng)跳出搜索候選詞“雙宋離婚”“雙宋離婚最新消息”,搜索候選詞的最左端是一個(gè)小小的放大鏡圖案,點(diǎn)擊搜索候選詞中的“雙宋離婚”,搜索結(jié)果的顯示頁面與搜狗瀏覽器的搜索結(jié)果顯示一致。
只有點(diǎn)擊瀏覽歷史才會(huì)發(fā)現(xiàn),頁面已經(jīng)從360瀏覽器或UC瀏覽器轉(zhuǎn)跳到了搜狗搜索的結(jié)果,但不太注意的用戶恐怕很難發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。
不過,記者在百度瀏覽器中使用搜狗輸入法沒有出現(xiàn)這一情況。
對(duì)于這一情況,百度和搜狗方面均未回應(yīng)。
北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)對(duì)記者表示:“搜狗的這種行為屬于典型的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),不僅損害了用戶的合法權(quán)益,更破壞了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。
” 對(duì)于上述仍在進(jìn)行的“流量劫持”行為,動(dòng)景公司對(duì)記者表示,因?yàn)榘讣粚徟袥Q尚未生效,加上搜狗肯定會(huì)上訴,侵權(quán)情況不會(huì)停止。
“搜狗用它的輸入法每天每時(shí)每刻都在竊取流量。
” 搜索流量之爭(zhēng) 其實(shí),本次判決并非搜狗輸入法第一次因流量劫持被判不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
早在2015年,搜狗公司就因?yàn)槔盟压份斎敕◥阂饨俪职俣人阉鞯牧髁浚缓笳咂鹪V。
據(jù)記者梳理發(fā)現(xiàn),兩起案件雖然都跟搜狗輸入法有關(guān),但略有差別。
當(dāng)時(shí)的那起案件也是因搜狗輸入法搜索候選功能而引發(fā),但針對(duì)的是搜狗輸入法自動(dòng)下拉菜單形式提供搜索候選,同樣用戶點(diǎn)擊下拉菜單的搜索候選詞就會(huì)進(jìn)入搜狗搜索結(jié)果頁面。
當(dāng)時(shí)法院認(rèn)為將輸入法的功能擴(kuò)張至搜索領(lǐng)域的做法本身在技術(shù)上具有創(chuàng)新性,也是輸入法技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)之一。
但與此同時(shí),法院認(rèn)為搜狗輸入法作為更為基礎(chǔ)的應(yīng)用軟件,在搜索功能的具體設(shè)置上應(yīng)尊重公眾的知情權(quán),不得違背用戶對(duì)特定搜索引擎的選擇意愿,不得違背誠實(shí)信用原則,不得以技術(shù)創(chuàng)新為由進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
2018年北京知產(chǎn)法院在該案件的二審中維持了一審判決結(jié)果。
趙占領(lǐng)認(rèn)為,這次法院集中宣判的三起案件如果二審,則維持一審判決的可能性比較大,判決結(jié)果最終生效將有助于厘清商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的合法邊界,有助于凈化市場(chǎng)環(huán)境。
“如果二審改判搜狗的行為不構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),那將會(huì)形成劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象,各家互聯(lián)網(wǎng)公司之間將會(huì)利用技術(shù)手段互相劫持流量、互相攔截或者互相屏蔽。
” 而搜狗輸入法在搜狗的發(fā)展中居功至偉。
2003年,搜狗公司CEO王小川在搜狐公司董事局主席兼首席執(zhí)行官張朝陽的授意下做起了搜索以阻擊百度,但隨著2005年百度上市,搜狗的搜索業(yè)務(wù)陷入長(zhǎng)期的低谷。
直到2006年搜狗推出第一個(gè)爆款產(chǎn)品搜狗輸入法,之后王小川想出“輸入法-瀏覽器-搜索”的“三級(jí)火箭”商業(yè)模式,給搜狗找到了出路,輸入法帶動(dòng)瀏覽器,瀏覽器帶動(dòng)搜索,最后在搜索變現(xiàn)。
根據(jù)搜狗公司2017年上市時(shí)的招股書顯示,2014年、2015年、2016年搜狗的總營(yíng)收分別是3.86億美元、5.92億美元、6.60億美元,其中搜索和搜索相關(guān)廣告占比超過90%。
2018年全年搜狗總營(yíng)收首次突破10億美元,王小川表示:“搜狗實(shí)施的搜索和輸入法雙引擎戰(zhàn)略,為公司發(fā)展帶來了強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。
” 在搜狗公司看來,“輸入法與搜索結(jié)合”的創(chuàng)新不但滿足了用戶即時(shí)性需求,還為搜索業(yè)務(wù)帶來了更多流量。
搜狗CFO周毅在2018年第四季度財(cái)報(bào)與分析師的電話會(huì)議中表示:“2018年第四季度,我們的自然流量占總流量的比例為28%,一年前自然流量的貢獻(xiàn)占比只有22%,這是非常顯著的增長(zhǎng)。
根據(jù)我們制定的擴(kuò)大自然流量占比的戰(zhàn)略,我們的目標(biāo)是在2019年底將自然流量的貢獻(xiàn)占比進(jìn)一步提升到30%左右。
” 可以看到,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,由搜狗輸入法給搜狗搜索貢獻(xiàn)的流量還在增長(zhǎng)中,并且給搜狗帶來源源不斷的現(xiàn)金流。
但透過幾起針對(duì)搜狗輸入法的起訴案例,應(yīng)該關(guān)注到其中有一些可能是通過“流量劫持”獲取而來。
在動(dòng)景公司和神馬公司起訴搜狗公司的案件中,經(jīng)過數(shù)據(jù)勘驗(yàn),法院最終認(rèn)定搜狗公司劫持流量超過7億,且在訴訟過程中持續(xù)侵權(quán),所以法院判定搜狗向動(dòng)景公司和神馬公司共賠償2000余萬元,這是海淀法院迄今為止做出的判賠額度最高的知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件。
據(jù)第三方數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)比達(dá)咨詢(BDR)《2018年中國(guó)移動(dòng)搜索市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,百度搜索以62.2%的市場(chǎng)份額位居第一,其后神馬搜索占據(jù)市場(chǎng)份額22.3%,搜狗搜索以13.5%位居第三。
作為用戶獲取互聯(lián)網(wǎng)信息的基礎(chǔ)應(yīng)用,并形成了成熟的商業(yè)模式,移動(dòng)搜索市場(chǎng)格局較為穩(wěn)定,但競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)復(fù)雜。
在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代作為流量入口的搜索引擎,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)風(fēng)光不再,用戶流量被一個(gè)個(gè)獨(dú)立的APP分而食之,各大搜索公司的日子過得并不好。
一位不愿具名的券商分析師對(duì)記者表示:“搜索公司流量增長(zhǎng)速度放緩,搜索廣告已經(jīng)越來越不好做。
從行業(yè)老大百度的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)就能看出整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
” 本報(bào)記者將繼續(xù)跟蹤報(bào)道案件的后續(xù)審判情況。
(文章來源:中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)) (責(zé)任編輯:DF120)。