中國網財經6月21日訊今日，馬上消費金融首席財務官郭劍霓在該公司四周年慶典上發布了演講。

她表示，馬上消費金融現在的注冊用戶數已經實現了6500萬，累計發放的貸款接近2200億，其中60%的客戶是沒有信用卡，30%的客戶沒有征信。

所以公司累計為超過500萬的用戶建立了信用記錄。

此外，郭劍霓還談到，馬上消費金融的注冊資本目前是40億，應該是內資消費金融公司最大的注冊資本，目前已經和超過400家銀行實現了合作。

以下為部分演講實錄： 馬上金融從什么都沒有的四年前到今天，四年之后我們現在回顧在四年前的時候，我們跟趙總在一起，那時候討論我們要把馬上打造成一個什么樣的公司。

我們討論的結果是一定要把馬上打造成一家有能力的公司，那么四年以后，我們自己給自己的評價，我們認為四年的歷程我們鍛造出來了九大能力。

我們能夠實現的第一個能力就是服務普惠大眾的能力。

經過四年的時間，我們取得的小小的成績，在這里也跟大家分享一下。

我們現在的注冊用戶數已經實現了6500萬，我們累計發放的貸款接近2200億，其中60%的客戶是沒有信用卡，30%的客戶沒有征信。

所以我們累計為超過500萬的用戶建立了信用記錄。

所以這是我們實現的第一個能力。

也是監管和國家設立消費金融公司希望消費金融公司實現的這個能力。

第二個合規經營能力，作為持牌金融機構，我們最大的風險是合規風險，堅持合規，堅持合規底線經營才是最最重要的。

我們現在也應該可以說自豪的稱為自己有非常好的合規經營能力。

合規經營能力也是我們公司的重中之重。

首先第一個我們給予合規團隊，合規部門在公司擁有至高無上的權力，他們對我們的任何產品，任何項目都有一票否決權。

現在合規部門被我們孫總領導，孫總是剛剛從銀監會加入到我們公司的，我們孫總的權力是非常大的，我們任何產品，任何項目，孫總要是不同意，我們都是沒有辦法上線的。

第二個就是我們的兩個合規意識。

我們認為合規是能夠創造價值的。

合規不是給公司帶來障礙，是能夠幫公司創造價值，促進公司的良性發展。

第三個我們在實現合規能力的時候我們是三位一體。

我們公司累計頒布的制度現在有200多部，根據這些制度，相應的流程那更加多樣，每年我們的制度流程都有合規部去更新，同時全公司打造了非常重視合規的文化體系。

對于合規我們是實現四個方面的要求，第一是全員要有合規意識，從上到下。

第二就是全業務都必須合規。

第三是我們所有的流程必須合規。

在任何時段我們都必須要合規。

第三個能力是公司的科技引領驅動能力。

做普惠金融我們面臨的客群是超過千萬級，希望公司很快可以服務接近億級的客戶，服務這么多客戶我們是不可能對客戶實現物理的面對的，那幫助公司能夠實現這樣的服務，最最重要的是科技引領驅動能力。

我們能有今天的成績，也是因為我們公司在創業之初就是堅守要打造公司的科技能力。

我們在籌備期借著股東的錢，在籌備團隊的時候那個時候我們就已經建立了接近100人的研發團隊，迄今為止我們的研發團隊超過900人。

全公司只有1600人，可以看到我們對研發團隊的投入是非常大的。

第二個我們目前已經實現超過600個自主研發的系統，等一下我們的CTO蔣總會給大家詳細的介紹。

第三個我們已經申請的專利超過170項，另外我們是連續三屆獲得PPMG的中國科技50強。

作為金融機構非常重要的就是一個融資能力，我們公司打造了非常強大的多元化的融資能力，是作為消費金融公司雖然不能像銀行一樣吸收股東存款，但是可以看得到我們已經從六個方面實現和打造了公司的融資能力。

第一我們的注冊資本目前是40億，應該是內資消費金融公司最大的注冊資本。

第二我們目前是已經和超過400家銀行實現了合作。

這個合作包含各式各樣的同業拆借之后的ABS，聯合貸款等等都會有。

第三我們公司有線上同業拆借的資質，所以我們可以在線上進行適配拆借。

另外我們強大的六大股東持續的給公司股東存款的支持。

另外有一個好消息，今天有很多銀行業的朋友過來了，我們公司的第一個ABS的資產包已經選出來了，希望盡快就能夠發行，也希望我們銀行同業伙伴積極參與。

公司目前也具備申請金融債的資質，正在積極的籌備。

下一個能力是全方位的獲客能力，也是我們的市場能力。

從剛開始我們定位市場的戰略就是自營加開放平臺，除了我們自己做業務，我們還會跟各個伙伴一起去賦能，我們的策略是要連接一切。

到現在為止我們已經實現七大自有的產品入口，實現了和19萬家線下的商戶進行合作，180家線上合作渠道進行連接。

前面我們所有的業績都離不開最核心的能力那就是公司的數據決策風控能力。

有了這個能力才能幫我們實現剛剛前面給大家展示我們公司的業績，我們公司可以現在自豪的說，雖然我們沒有場景，但是我們對國內的數據源應該是最最了解的。

同時因為我們有了超過6500萬的注冊用戶，我們有持續四年的經營數據，所以我們有龐大的海量的全面的數據，同時我們也有超過300多人的數據團隊，對我們的數據進行研發，開發各種有效科學的變量，進行了實時有效的高能的決策。

同時，我們經過研究市場上各種各樣的智能風控決策系統，最后我們自己研發出來的我們認為是最好的自主、靈活、穩定的風控決策系統，這一切都是源于我們有一個頂級的風控團隊。

等一下我們的風控團隊林亞臣博士和董騮煥博士都會上臺來給大家演講。

服務龐大的普通老百姓的客戶群體非常非常非常重要的，這也是我有深刻體會的，今天315可能很多朋友也體會過，非常重要的一個能力就是消費者權益保護能力。

消費者權益保護能力應該說是做得非常到位，首先我們從打造我們團隊的時候，我們整個消費者權益保護的團隊全部是從持牌機構，銀行、信用卡去找的有豐富經驗的人來負責組織這個團隊。

我們目前實現了100%的自主客服，我們客服沒有一例是外包的，保證了客戶的接通率達到97%，我們沒有多少人去做這些，我們其中93%是通過智能客服的分流，讓機器、人工智能幫我們解決了客服的問題。

客戶的問題99%都是得到解決的。

我們目前解決率達到了99%。

資產管理能力現在應該是比較熱的一個詞，但是我們可以很自豪的說我們自己有很好的資產管理能力，首先我們的資產管理全都是自己進行管理，自主可控。

同時我們在進行資產管理的時候，也是由我們的技術團隊給我們提供了多元化的智能的支持。

所以我們有機器人的一個催收，也有智能質檢等等應用，所以我們用最低的影響客戶的方式去實現人文的催收。

這一切能力的實現離不開的就是人，我們公司的組織協同能力這個是實現我們公司所有業績和成績的關鍵。

非常感謝我們的股東在成立之初就給公司搭建了合理的公司治理結構，我們公司高管沒有一個人是股東指派的，全部都是市場化進行招聘的，專業人士和有經驗人士，我們所有高管加入公司的時候降薪的比例應該都到了之前薪酬的1/3，所以我們追求的是統一的人才、價值觀，我們都是為了一份理想，一份抱負加入到馬上做同一件事情，所以我們公司的組織協同能力這是我們非常自豪的。

跟大家向了我們這四年以來打造的九個能力以后，這個時候我們再回顧下面的路該怎么走。

我們還有四個堅持，四個堅持不變跟大家做分享。

第一個就是創業的初心不變。

今天過來的有很多是創業公司的高管，我們的感受應該是非常相同的，我前兩天還在跟趙總說，創業怎么這么難，持牌機構也非常難。

創業真的是比西天取經九九八十一難還要難，所以雖然四年我們取得了這小小的成績，但是我們認為創業永遠在路上，永遠要保持初心。

創業永遠在路上，我們創業是為什么？我們創業是為了成就其他人，成就我們的同事，成就我們的伙伴，成就社會的普通的人。

創業初心不變。

第二因為做消費金融不變，今天到會的嘉賓很多我都是去一一拜訪過的，所以在這個過程中，馬上金融的成長是離不開各位的支持，我們認為我們要堅持的是與合作伙伴要共生共榮，彼此賦能，互惠共贏。

這是我們創始人提出來的，馬上金融要成為一家國民企業，我們要堅持的是國家社會的擔當不變。

創業是干什么呢？創業就是要給國家擔當，承擔社會責任，為國家的經濟發展做出我們的貢獻。

現在我們也可以很自豪的說，雖然在全國不知道我們的成績如何，但是我們在重慶當地，我們每年給當地的納稅貢獻已經超過10個億。

我們直接解決了就業已經超過2000人，間接解決的就業已經超過了20000多人，所以我們覺得我們還是承擔了一定的社會責任。

為國家的擔當承擔社會責任我們還要繼續努力。

最后一個堅持是要堅持以用戶為中心的價值觀不變。

做企業最最重要的一個根本就是要重視客戶，任正非講過一句話，對用戶要像宗教一樣虔誠。

我覺得這個話我是非常受用的，做事業你不對你的用戶虔誠，你不把你用戶的價值擺在至高無上，這家公司是沒有希望的。

因為你的用戶不認可你，你的服務是不會得到市場的認可的。

所以我們對待用戶永遠是誠信，我們的團隊以高效、創新的方式去給用戶提供一個價值的服務。

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